São três companhias:
- Luz — CELESC, para todo o estado. Transferir a titularidade da conta pode ser feito online ou no atendimento; telefone 0800 480-120. Para estrangeiro são necessários passaporte ou RNE/CRNM e CPF, mais contrato de aluguel ou outro documento do imóvel.
- Água — CASAN. A transferência de titularidade é presencial. Em 10/2026 existe formulário online para solicitar nova ligação, mas o processo termina no posto de atendimento. Posto central: Rua Saldanha Marinho, 374, Edifício Zigurate, Centro, 10:00–16:00. Acidentes e vazamentos: 0800 643 0195.
- Lixo — Comcap, serviço da prefeitura. O dia de coleta depende do bairro e é consultado no aplicativo ou no site. Móveis velhos, eletrodomésticos e eletrônicos são entregues nos ecopontos ou recolhidos mediante agendamento — o caminhão de rotina não os leva.
A tensão em Santa Catarina — 220 V. O padrão de ligação segundo a norma da CELESC é 380/220 V, e isso difere de grande parte do Brasil, onde é 127 V. Verifique aparelhos comprados em outro estado antes de ligá-los.
Por que ter a conta no seu nome e por que a dívida do morador anterior não é sua — em Contas em nome próprio — luz, água, gás, internet (em russo); aqui, nomes, endereços e telefones.
CELESC — energia elétrica
Transferir a conta para seu nome pode ser feito por dois caminhos: formulário online na seção de serviços do site ou presencialmente no posto de atendimento. Telefone 0800 480-120.
O que é preciso. Três itens, e pelo site eles são anexados como arquivos:
- documento de identificação — para estrangeiro é passaporte, RNE ou CRNM, e junto CPF;
- selfie do novo titular segurando o mesmo documento;
- documento do imóvel: contrato de aluguel, matrícula atual, contrato de compra e venda, escritura de doação ou comodato.
Além disso serão necessários o número da unidade consumidora e as leituras atuais do medidor — com isso encerram a conta do morador anterior. Se houver representante — cópia simples da procuração e documentos de ambos. Pedidos online são processados seg–sex 8:00–18:00; não recebeu resposta por e-mail — ligar para 0800 480-120.
Condição. O novo titular não pode ter débito vencido com a CELESC. Se o ponto foi totalmente desligado pelo morador anterior, não cabe transferência: é uma ligação nova.
Não é mais necessário reconhecer firma em cartório. A exigência de reconhecimento de firma foi cancelada após intervenção do Ministério Público de Florianópolis, que a considerou um abuso: o reconhecimento custava dinheiro e tempo sem necessidade. Se no posto ainda solicitarem — é motivo para citar a sua revogação, ver Direitos do consumidor no Brasil — devolução, garantias, onde reclamar.
Tarifa. A ANEEL revê preços da energia uma vez por ano; na CELESC isso ocorre em agosto. De 22/08/2026 a 21/08/2027 a tarifa residencial é R$ 0,75975 por kWh sem impostos; para baixa tensão o aumento foi de 9,26%. Com impostos a conta sai maior.
Sobre isso incide a bandeira — sinal mensal da ANEEL sobre o custo de geração. Na bandeira verde não há acréscimo; na amarela — R$ 0,01885 por kWh, na vermelha patamar 1 — R$ 0,04463, no patamar 2 — R$ 0,07877 (segundo a página da ANEEL em 10/2026). A cor do mês seguinte é anunciada pela ANEEL no final do mês corrente.
CASAN — água e esgoto
A principal diferença em relação à energia: nova ligação e troca de titularidade são presenciais. Há formulário online no site, mas ele apenas registra o pedido, não resolve a situação.
O que é preciso — um documento que vincule você ao imóvel. Serve qualquer um dos seguintes: certidão de propriedade ou matrícula atual, contrato de compra e venda, contrato de aluguel em vigor, distrato de aluguel, para condomínio — ata de eleição do síndico.
Ao locatário basta o contrato de aluguel — não é exigida autorização separada do proprietário. Sobre o contrato em si e suas cláusulas obrigatórias — Aluguel de imóvel — garantias, caução e direitos do locatário.
Onde atendem. Postos conforme a página da CASAN:
| Unidade | Endereço | Horário |
|---|---|---|
| Centro | Rua Saldanha Marinho, 374, Edifício Zigurate | 10:00–16:00 |
| Ribeirão da Ilha | Rua Baldicero Filomeno, 106 | 10:00–16:00 |
| Canasvieiras | Rua José Rosa, 408 | 8:00–17:00, almoço 12–13 |
| Lagoa da Conceição | Rua Crisógono Vieira da Cruz, s/n | 8:00–17:00 |
| Rio Tavares | SC-405, 1318 | 8:00–17:00, almoço 12–13 |
| Continente, Coloninha | Rua João Evangelista da Costa, 827 | 8:00–17:00, almoço 12–13 |
Tarifa. A partir de 01/04/2026 a CASAN aumentou tarifas em 5,80%. Para residência há uma parcela fixa de R$ 46,34 por mês mais R$ 3,08 por m³ nos primeiros 10 m³; acima disso os valores sobem em faixas. Esgoto custa o mesmo que água, ou seja, a conta de um apartamento conectado à rede fica aproximadamente o dobro da parte da água.
Vazamento ou entupimento — ligar 0800 643 0195 ou usar o chat no site, não é necessário deslocar-se.
Dá para beber da torneira?
A resposta tem duas partes.
Do lado do fornecedor — sim. A CASAN mantém a água potável segundo as normas do Ministério da Saúde e realiza análises: cerca de 455 mil análises por ano no estado, das quais cerca de cem mil em Florianópolis, com controle de inorgânicos, orgânicos, pesticidas e subprodutos da desinfecção. Na rede mantém cloro residual — não inferior a 0,2 mg/L.
Do lado do imóvel — depende do imóvel. A água nas residências brasileiras quase sempre passa por um reservatório próprio, a caixa d'água, que é responsabilidade do morador ou do condomínio: a limpeza recomendada é semestral. É aí que a qualidade costuma se perder, não na tubulação da rua.
Na cidade a água é bebida da torneira, mas o costume local generalizado é usar filtro ou água engarrafada, e é sensato seguir esse hábito até saber quando o reservatório do seu prédio foi limpo pela última vez. Em apartamento novo essa é a primeira pergunta ao síndico.
Comcap — lixo
A Comcap não é empresa privada, é serviço da prefeitura, e a coleta faz parte dos serviços municipais.
Resíduos comuns e coleta seletiva seguem o calendário do bairro. O cronograma varia entre norte, sul, leste e continente, e difere no inverno e no verão: na alta temporada a coleta em áreas de praia é intensificada. Por isso os dias exatos não são listados aqui — estão no aplicativo e no site da Comcap, os únicos lugares em que estão atualizados.
O que faz parte da coleta seletiva: embalagens, papel, plástico, metal e vidro — limpos. Em parte dos bairros o vidro é coletado em dia separado.
Itens volumosos, eletrônicos e resíduos perigosos — nos ecopontos. Eles ficam em Itacorubi, Morro das Pedras, Canasvieiras, Rio Vermelho, Ingleses, Capoeiras, Monte Cristo, Coloninha e Costeira e recebem o que o caminhão comum não leva: móveis, eletrodomésticos, entulho de obra em volumes domésticos.
Recolhimento mediante agendamento. Móveis e eletrodomésticos não precisam ser levados: a secretaria de Meio Ambiente da prefeitura retira até 1 m³ por residência mediante agendamento por WhatsApp (48) 3216-0202, somente texto e foto, seg–sex 8:00–17:00. No dia marcado os itens são deixados na calçada — a equipe não entra no pátio.
O vidro também pode ser entregue em contêineres para vidro (PEV) — há mais de duzentos na cidade.
Internet
O mercado na cidade é competitivo; fibra óptica está disponível na maioria dos bairros da ilha e do continente. A qualidade do sinal aqui depende do imóvel e da rua mais do que do nome da operadora — numa rua um provedor funciona muito bem, a duas quadras o mesmo provedor pode funcionar mal. Portanto, pergunte aos vizinhos do prédio ou ao condomínio qual provedor usam e como funciona.
Fontes
- T1CELESC — distribuidora de energia de Santa Catarina: procedimento de transferência de titularidade da conta, formulário online com selfie, documentos para estrangeiro (passaporte, RNE ou CRNM mais CPF), documento do imóvel, telefone 0800 480.120. Fonte primária sobre si mesmacelesc.com.br · fonte primária
- T1CELESC — tarifas vigentes pela Resolução Homologatória ANEEL nº 3602 de 18/08/2026, de 22/08/2026 a 21/08/2027: residencial R$ 0,75975/kW·h sem impostos, aumento para baixa tensão 9,26%celesc.com.br · fonte primária
- T1ANEEL — bandeiras: acréscimo por kW·h na faixa amarela, vermelha patamar 1 e 2gov.br · fonte primária
- T1CELESC, norma técnica N-3210001: padrão de ligação de baixa tensão por estado — 380/220 Vcelesc.com.br · fonte primária
- T1CASAN sobre qualidade da água: cerca de 455 mil análises por ano no estado e aproximadamente cem mil em Florianópolis, controle segundo normas do Ministério da Saúde, cloro residual na rede não inferior a 0,2 mg/l; limpeza do reservatório domiciliar a cada seis meses — responsabilidade do consumidorcasan.com.br · fonte primária
- T1CASAN — companhia de água do estado: lista de documentos que comprovam vínculo com o imóvel e exigência de comparecimento pessoal na troca de titularidade da contaonline.casan.com.br · fonte primária
- T1CASAN — tarifas a partir de 01/04/2026, aumento de 5,80% pela Resolução ARESC nº 389/2026: tarifa fixa R$ 46,34 por mês, água a partir de R$ 3,08/m³, esgotamento sanitário — 100% da tarifa da águacasan.com.br · fonte primária
- T1CASAN — pontos de atendimento em Florianópolis: centro, Rua Saldanha Marinho, 374, Edifício Zigurate, 10:00–16:00, e postos regionais com endereços e horárioscasan.com.br · fonte primária
- T1Prefeitura de Florianópolis — serviço de coleta de resíduos domiciliares: como funciona a coleta, onde consultar o cronograma, coleta de volumosos mediante agendamento, bairros com ecopontospmf.sc.gov.br · fonte primária
- T2ND Mais: CELESC cancelou exigência de reconhecimento de firma na mudança de titularidade de conta após intervenção do Ministério Público de Florianópolisndmais.com.br · fonte secundária
T1 — fonte primária: lei, site do órgão, tabela. T2 — secundária: imprensa, sites especializados. T3 — outras.